Chez Canova, l'intelligence artificielle n'est pas un gadget; c'est un outil clinique qui doit fonctionner sans faille, protéger vos données et créer de la valeur durable. Pour tenir cette promesse, nous avons développé notre propre infrastructure, que nous faisons évoluer en continu avec les modèles d'IA de dernière génération. Chaque brique technologique est testée et intégrée avec la plus grande rigueur. Nous mettons notre expertise en science des données au service d'une solution plus complète, pensée pour répondre aux besoins réels de votre pratique.
1. Une IA que vous pouvez vraiment croire
Tests automatiques quotidiens
Chaque nuit, plus de 300 scénarios (FAQ, prise de RDV, appels vocaux) sont rejoués sur nos serveurs. Un écart ? L'équipe est alertée avant même que vous ne le remarquiez.
Taux de réponse exacte mesuré en continu
96 % de pertinence moyenne sur les 30 derniers jours, vérifiés par nos scripts de contrôle qualité.
Mise à jour transparente
Un nouveau modèle voix ou un nouveau protocole ? Un seul déploiement unifié, sans coupure pour vos patients.
2. Au-delà de l'IA : la science des données au service de votre pratique
Indice de fiabilité patient (no-show)
Construit sur vos historiques, mis à jour chaque nuit, il vous aide à sécuriser votre planning.
Tableaux de bord en temps réel
Taux de conversion, langue la plus utilisée, valeur moyenne d'un acte évité… la donnée brute devient décision claire.
Optimisation continue
Nos data-scientists analysent anonymement les conversations (et rien d'autre) pour entraîner des micro-modèles qui améliorent la précision, mois après mois.
3. Infrastructure premium, pensée pour la performance
| Élément | Ce que nous faisons | Pourquoi c'est crucial |
|---|---|---|
| Hébergement Europe | Serveurs dédiés ou mutualisés ISO 27001, redondance multi-datacenter | Conformité RGPD + faible latence |
| Chiffrement complet | TLS 1.3 en transit, AES-256 au repos | Protection maximale des données patients |
| Uptime garanti | 99,9 % sur Premium & Enterprise | Vous êtes joignable même la nuit, même le week-end |
| Sauvegardes & reprise | Snapshots Qdrant + PostgreSQL chaque nuit, testés chaque mois | Continuité d'activité en 15 minutes |
4. Conformité RGPD et Loi 25 : zéro compromis
- Données minimisées : nous stockons uniquement l'indispensable (pas de numéro de carte, pas de dossier médical complet).
- Droit à l'oubli : suppression ou anonymisation totale en moins de 30 jours sur simple demande.
- Responsable vie privée désigné : un interlocuteur unique, formé et joignable pour toute question légale.
5. Service "concierge" pour les cliniques Premium
- Pack validation médicale : revue trimestrielle des contenus FAQ avec votre équipe.
- Audit de performance : rapport détaillé, recommandations data science à appliquer (ou que nous appliquons pour vous).
- Accès bêta aux nouvelles fonctionnalités (modèles voix, modules BI) avant tout le monde.
Votre réputation se joue à chaque interaction.
Canova s'appuie sur des tests rigoureux, une architecture sécurisée et une expertise data reconnue pour que chaque réponse, chaque rendez-vous, chaque décision soit fiable à 100 %.
